Какво да правя при катастрофа - стъпки и контакти

Какво да направиш първо при ПТП, към кого да се обърнеш и кога да повикаш пътна помощ. Прозрачен и кратък наръчник за действие при катастрофа.

ПЪРВО - Дишай и оцени ситуацията

При катастрофа адреналинът блокира мисленето. Най-важното е да останеш спокоен и да не рискуваш допълнително.

Първите секунди:

• Спри двигателя на колата си
• Включи аварийните светлини
• Виж дали ти или някой друг е пострадал
• Не излизай рязко от автомобила, ако си на магистрала или в опасна зона
• Не мести автомобила, ако не си сигурен дали е безопасно

Стъпка 1: Обади се на 112

При катастрофа най-сигурното действие е да се обадиш на 112.

112 е универсалният спешен номер за:

• полиция;
• линейка;
• пожарна;
• съдействие при инциденти на пътя.

Дори да не си сигурен какво точно трябва да направиш, операторът ще те насочи.

Кажи спокойно:

• къде се намираш;
• има ли пострадали;
• колко автомобила са замесени;
• има ли блокирано движение;
• има ли теч на гориво, пушек или пожар;
• дали автомобилът може да се движи.

Стъпка 2: Осигури безопасност, ако можеш

Докато чакаш указания или помощ:

• включи аварийните светлини;
• сложи светлоотразителна жилетка, ако излизаш от автомобила;
• постави предупредителен триъгълник, ако е безопасно;
• стой далеч от активното платно;
• не заставай между автомобили;
• не рискувай да местиш колата, ако не си сигурен.

Ако си на магистрала или натоварен път, безопасността е най-важна. Не стой до автомобила, ако има риск от нов удар.

Стъпка 3: Не спори на място

След катастрофа често има напрежение. Не е нужно да спориш кой е виновен на пътя.

Най-добре:

• изчакай указания от 112;
• не подписвай нещо, което не разбираш;
• не признавай вина прибързано;
• не се карай с другия шофьор;
• снимай ситуацията, ако е безопасно.

Органите и застрахователите ще преценят документите и обстоятелствата.

Стъпка 4: Снимки и документи

Ако е безопасно и не пречиш на движението, направи снимки:

• автомобилите от различни ъгли;
• регистрационните номера;
• щетите;
• мястото на удара;
• пътната маркировка;
• знаци, светофари или кръстовище;
• документи, ако другият шофьор ги предостави.

Снимките могат да помогнат по-късно пред застраховател или сервиз.

Стъпка 5: Кога да повикаш пътна помощ

След като си се обадил на 112 и си получил указания, може да повикаш пътна помощ, ако автомобилът не може да се движи безопасно.

Повикай репатрак, ако:

• колата не пали;
• има удар по гуми, окачване или управление;
• има течове;
• автомобилът е блокирал на пътя;
• колата е в канавка, сняг, кал или труднодостъпно място;
• не е безопасно да продължиш да шофираш.

За пътна помощ и репатрак в София и региона:

Pro-Assist: 0877 40 50 66

При обаждане ще те попитаме:

• точна локация;
• какъв е автомобилът;
• дали има удар;
• дали гумите се въртят;
• дали автомобилът е на колела;
• до къде трябва да се закара.

След това ще получиш точна цена по телефона в лева и евро.

Стъпка 6: Кой плаща пътната помощ

При директно повикване към Pro-Assist услугата се заплаща по тарифа.

Нямаме договори с никой - нито застрахователи, нито авто-клубове, нито други програми за безплатна пътна помощ.

Ако по-късно имаш право да търсиш възстановяване от застраховател или друга страна, това се урежда отделно от теб със съответната институция.

Pro-Assist извършва услугата срещу предварително уточнена цена в лева и евро.

След катастрофата

След като ситуацията е овладяна:

• пази всички документи;
• пази снимките;
• запиши час и място на инцидента;
• свържи се със застрахователя си, ако е нужно;
• не започвай ремонт преди оглед, ако ще минаваш през застраховка.

Спешни телефони - запази в телефона

112 - Спешен телефон при катастрофа, пострадали, опасност, пожар или блокирано движение

0877 40 50 66 - Pro-Assist пътна помощ София и регион

При ПТП първо се обади на 112. След като ситуацията е ясна и автомобилът трябва да бъде изтеглен, звънни на Pro-Assist за репатрак.